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携帯は、予約アドレスでお分かりのようにDocomoユーザーです。
Docomoには 2 in 1 なるサービスがあって 端末1台で2台分の番号とアドレスを持てるというもの。
ちょうど1年ほど前にこれが始まった時、携帯屋さんのお兄ちゃんが まだ理解していなかったせいか、私の使い方では無理らしいということで 個人用と予約用と2つ持ちをしていました。
が、Docomoショップで先日別の用事のついでにきいてみたら まったく問題ないことがわかったので、1つにまとめられました。やったー! バッグの中に2つあると、ゴロゴロするし面倒だったんですよね。
それで、留守電やメールなどの設定がやっと終わった所。
これまで留守電のレパートリーを一度も明かしていなかったので ちょうど良い機会に、ご参考までに一挙公開。 電話予約は当日予約をご希望の方が多いので、何度もお電話を いただかなくて良いように考えた結果、大きく分けて4つあります。 細かい言い回しは簡略化しています。
A.ただ今電話に出られません。御用の方は発信音のあとに・・・
B.ただ今電話に出られません。本日分はいっぱいになりましたが それ以外の方は発信音のあとに・・・
C.本日は都合により受付を終了しました
D.長期休暇のお知らせ
Aは普通の施術中、近所への外出中、食事中などの留守電です。 このメッセージをサロン内の固定電話と携帯の留守電の2つにいれて あるので、固定電話で留守の場合と、固定電話から携帯へ転送して 留守電になる場合があります。
転送時は、近所にいるけれどちょっとでられない時だったり セミナーや展示会などへ寄ってからサロンへ出勤する場合など 着信に出られないタイミングの時に携帯の留守電になります。
Bは基本的にサロンにおりますが、施術中などで出られないとき。 メッセージを残していただいても当日分は予約が埋まっているので 申し訳ありませんが、その日は諦めてください…。 折返しTELしても、「すみません、今日はいっぱいで…」という 留守電ならではのすれ違いがない方がいいなぁ、と思って。
Cは不定休なため、お休みの日や早めにCLOSEした日です。 携帯の不在案内モードなので、伝言機能はありません。 お昼12時すぎてもこのメッセージの日は、1日中電話は通じませんが 携帯にメールをいただければ、その日のうちに返信しています。
Dは年末年始やお盆、その他3日以上お休みするときに いつからいつまでお休み、という内容を吹き込みます。
以上。 留守電メッセージは固定電話に2つ、携帯に不在案内と留守電機能が あるので、4つをフルに使ってご案内をしています^^; 「あ、留守電だ」と即座に電話を切られる方も多いのですが 留守電のメッセージを聴いていただくと、一応その日の状況は ある程度伝わるかと思いますので、何度も電話する手間を 省いていただけるかな、と。
不在着信が、同じ方から4回も5回も入っていると、申し訳ないやら どれだけ疲れてるんだと心配になるやら、びっくりするやらで あわわわわ〜、という状態になるので、ちょっとご紹介してみました!
ひとりでやっているので、ご不便をおかけすることも多いのですが 留守電とメール、予約フォームを活用していただければ幸いです。。。
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